1Qui sommes-nous
Le site Mon Photographe Bébé est édité par AGCO, SARL immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 999 450 117, dont le siège est situé 3 rue Chante-Coq, 92800 Puteaux (ci-après « nous »). Contact : contact@monphotographebebe.fr.
Mon Photographe Bébé est un annuaire de photographes professionnels de la grossesse, de la naissance, du bébé et de l'enfant jusqu'à 3 ans, et de la famille.
2À quoi servent ces conditions
Ces conditions générales d'utilisation (CGU) s'appliquent à toute personne qui consulte le site ou l'utilise pour contacter un photographe ou laisser un avis. En envoyant une demande ou un avis, vous les acceptez.
Les photographes inscrits sont liés à nous par des conditions générales de vente distinctes, qui précisent leurs propres engagements, notamment envers les familles.
3Le service proposé
Le site vous permet, gratuitement et sans créer de compte :
- de chercher un photographe selon le type de séance, la ville et la zone ;
- de consulter leurs fiches : portfolio, présentation, spécialités, tarifs indicatifs, zone d'intervention, avis. Les coordonnées des photographes n'y figurent pas : le contact passe par votre demande ;
- de sélectionner un photographe, ou jusqu'à 5 photographes, et de leur envoyer votre demande en une seule fois ;
- de laisser un avis après votre séance.
Les photographes inscrits exercent à titre professionnel : nous vérifions leur immatriculation (numéro SIRET) lors de leur inscription. Les informations de chaque fiche (tarifs, prestations, disponibilités) sont rédigées par le photographe lui-même, qui s'engage à les tenir exactes et à jour. Le prix définitif est celui que vous convenez avec lui.
Comment les photographes sont classés. Les résultats affichent les photographes qui proposent le type de séance recherché et interviennent dans la ville choisie. Ils sont ensuite classés selon deux critères, dans cet ordre :
- la formule souscrite : les photographes abonnés à une formule payante (Visibilité ou Visibilité & Studios) apparaissent en premier. Leur fiche porte la mention « Mis en avant » ;
- la distance : à l'intérieur de chaque groupe, du plus proche au plus éloigné de la ville recherchée.
Aucun autre critère n'intervient aujourd'hui. Nous pourrons proposer à l'avenir aux photographes une option payante de mise en avant supplémentaire : ces conditions seront alors mises à jour pour l'expliquer, et les fiches concernées seront toujours clairement signalées.
4Contacter un photographe
Vous sélectionnez un photographe, ou jusqu'à 5 photographes, depuis leur fiche ou depuis les résultats de recherche. Vous remplissez ensuite un court questionnaire sur votre projet : le type de séance, le lieu (studio, domicile, extérieur), la période ou la date envisagée, les personnes à photographier et ce que vous recherchez, avec vos coordonnées pour qu'on puisse vous répondre.
Chaque photographe sélectionné reçoit un message l'informant qu'une demande l'attend, puis accède à votre projet et à vos coordonnées pour vous recontacter. Votre demande ne va qu'aux photographes que vous avez choisis, et aucun ne voit le nom des autres.
Chaque photographe s'engage à n'utiliser vos coordonnées que pour vous répondre : il ne peut pas vous ajouter à une liste d'envoi sans votre accord, ni les transmettre à quelqu'un d'autre.
Nous ne garantissons pas qu'un photographe vous recontacte, ni qu'il soit disponible aux dates souhaitées. Si vous avez trouvé votre photographe, un mot aux autres pour les prévenir est toujours apprécié.
5La relation avec le photographe
Mon Photographe Bébé met en relation, mais n'est pas partie au contrat que vous concluez avec le photographe. Le devis, le prix, l'acompte, le déroulé de la séance, la livraison des images, les tirages et le service après-vente relèvent de la seule responsabilité du photographe, selon ses propres conditions.
Les photographes inscrits s'engagent auprès de nous à exercer légalement, à être assurés, à respecter les bonnes pratiques de sécurité avec les nouveau-nés et les jeunes enfants, et à ne publier une image de votre famille qu'avec votre accord écrit. Avant de réserver, demandez-lui ses conditions de réservation et comment se déroule la séance.
En cas de désaccord avec un photographe, adressez-vous d'abord à lui. Vous pouvez aussi nous écrire : sans pouvoir trancher le litige à sa place, nous pouvons l'inviter à vous répondre et, si un manquement à nos conditions est constaté, suspendre sa fiche.
6Les avis
Les avis aident les autres familles à choisir. Pour qu'ils restent fiables :
- seules les familles qui ont réalisé une séance avec le photographe peuvent laisser un avis, à partir du lien qu'il leur transmet ou directement depuis sa fiche sur Mon Photographe Bébé ;
- un avis décrit votre expérience réelle, de façon honnête et respectueuse ;
- il ne contient ni propos injurieux, discriminants ou diffamatoires, ni données personnelles (nom de famille, adresse, prénom ou photo d'un enfant), ni publicité ;
- il est publié avec votre prénom, l'initiale de votre nom et la date de l'avis.
Nos contrôles. Les avis sont vérifiés avant publication. Nous vérifions qu'ils sont liés à une demande ou à une séance réelle. Ils ne sont ni rémunérés ni obtenus contre une contrepartie, et nous n'en modifions jamais le contenu. Nous pouvons refuser ou retirer un avis qui ne respecte pas ces règles ; nous vous en indiquons alors la raison. Le photographe peut répondre publiquement à votre avis.
Les avis sont affichés du plus récent au plus ancien et restent en ligne tant que la fiche du photographe existe. Vous pouvez demander le retrait de votre avis à tout moment.
7Signaler un contenu
Si une image, un avis, une fiche ou un comportement vous semble illicite ou contraire à ces règles, signalez-le par e-mail à contact@monphotographebebe.fr, en indiquant la page concernée et la raison de votre signalement.
Si vous êtes le parent d'un enfant représenté sur une image publiée sans votre accord, dites-le-nous : nous la retirons sans délai et prévenons le photographe.
8Utiliser le site
Vous vous engagez à utiliser le site de façon loyale : ne pas envoyer de fausses demandes, ne pas usurper l'identité d'une autre personne, ne pas utiliser l'annuaire pour démarcher les photographes, ne pas collecter de façon automatisée les données du site, et ne pas tenter de perturber son fonctionnement.
Nous pouvons bloquer l'accès d'une personne qui ne respecte pas ces règles.
9Propriété intellectuelle
Les photographies publiées sur les fiches appartiennent à leurs auteurs, les photographes. Elles sont protégées par le droit d'auteur : il est interdit de les copier, de les télécharger pour les réutiliser, de les publier ailleurs ou de les modifier sans l'accord du photographe.
La marque Mon Photographe Bébé, les textes, la charte graphique et le site lui-même nous appartiennent et sont également protégés.
10Données personnelles et cookies
Nous traitons vos données avec soin et dans le respect du RGPD. Tout est expliqué dans notre politique de confidentialité : les données recueillies, pourquoi, combien de temps, qui les reçoit, et comment exercer vos droits en écrivant à contact@monphotographebebe.fr.
11Responsabilité
Nous faisons notre possible pour que le site soit accessible et que les informations soient fiables, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente ni l'exactitude des informations rédigées par les photographes. Nous ne sommes pas responsables de l'exécution des prestations des photographes, ni des échanges entre une famille et un photographe en dehors du site.
Les conseils publiés sur le site ont une valeur informative. Ils ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.
12Modification des conditions
Nous pouvons faire évoluer ces conditions, notamment pour suivre l'évolution du site ou de la loi. La version applicable est celle en ligne au moment où vous utilisez le site ; la date de mise à jour figure en haut de page.
13Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à contact@monphotographebebe.fr : nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent selon les règles de droit commun ; si vous êtes un consommateur, vous pouvez saisir le tribunal du lieu de votre domicile.
14Mentions légales
- Éditeur : AGCO, SARL au capital de 1 000 €, 3 rue Chante-Coq, 92800 Puteaux. RCS Nanterre 999 450 117. TVA intracommunautaire FR47999450117.
- Directrice de la publication : Agnès Colombo, agnes@monphotographebebe.fr.
- Contact : contact@monphotographebebe.fr.
- Hébergement : OSMP, société par actions simplifiée, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro SIREN 887 846 855, TVA intracommunautaire FR20887846855.